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航空券を買いましたが、

翻訳おねがいします先日飼いましたが、上手くいかなくなったようでメールにてキャンセルか？キャンセル漁がないか？を質問したところ返事がきましたGentileclienteAlfinedipoterrispondereconprecisioneallasuarichiestalapreghiamodiindicarciilsuonumerodipratica(a7cifreo1letterae6ciffre)indicatosuisuoidocumentidiviaggio.CordialisalutiIlservizioInternet.GOVOLOインターネットの翻訳に懸けましたが意味が判りません？「精確な解答をしたいので、手続ナンバー（７ケタの数字、もしくは１つがアルファベットでおしえて下さい」手続ナンバーは、サイトでチケットを購入した際に届くメールに記載されています